售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國(guo)認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定(ding)：我國(guo)的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服務(wu)(wu)、管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬于產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安(an)全管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬于管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)。還(huan)有一類就是(shi)服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)(hou)服務(wu)(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬于服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)，是(shi)運(yun)用《商(shang)品(pin)售后(hou)(hou)服務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業的服務(wu)(wu)能力進(jin)行審核，對(dui)服務(wu)(wu)水平做出(chu)評(ping)價的一種(zhong)認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)質量測評內容包含(han)《商(shang)品(pin)經營服(fu)務(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售后(hou)服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)證書(shu)是(shi)企業(ye)運行售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)體(ti)系，認(ren)證機構對其(qi)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質量進行測(ce)評(ping)，是(shi)否滿(man)足“商品經營服(fu)(fu)務(wu)質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證證書(shu)。
