售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)華共和國認(ren)證認(ren)可條例》規定(ding):我國的認(ren)證分“產品(pin)(pin)、服務(wu)(wu)、管理(li)體(ti)系(xi)”三類認(ren)證。其(qi)中(zhong)如“3C”、“綠色(se)食(shi)品(pin)(pin)”等,屬(shu)于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)證類別(bie);“ISO9001質(zhi)量管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全(quan)管理(li)體(ti)系(xi)”等,屬(shu)于(yu)管理(li)體(ti)系(xi)認(ren)證類別(bie)。還有一類就是服務(wu)(wu)認(ren)證,售后服務(wu)(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)證屬(shu)于(yu)服務(wu)(wu)認(ren)證類別(bie),是運用《商品(pin)(pin)售后服務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對(dui)企業的服務(wu)(wu)能力進行審(shen)核,對(dui)服務(wu)(wu)水平做出評(ping)價的一種(zhong)認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)內容(rong)包(bao)含《商品(pin)經營服(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后(hou)服(fu)務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服務(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評(ping)證書是企業運行(xing)售后服務(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評(ping)體系,認證機構對其(qi)售后服務(wu)質(zhi)量進行(xing)測(ce)(ce)評(ping),是否滿足“商品經營服務(wu)質(zhi)量管理(li)規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證證書。