售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和(he)國(guo)認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規(gui)定:我國(guo)的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)、管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系”三類認(ren)證(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色(se)食品”等(deng),屬于產品認(ren)證(zheng)(zheng)類別;“ISO9001質量管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系”等(deng),屬于管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)類別。還有一(yi)類就是服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng),售后(hou)服(fu)務(wu)質量測(ce)評認(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類別,是運用《商品售后(hou)服(fu)務(wu)評價體(ti)系》標準(GB/T27922-2011),對企業的服(fu)務(wu)能力進行審核,對服(fu)務(wu)水平做出評價的一(yi)種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量測評(ping)內容包含《商品(pin)經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)測評(ping)證書是企業運行(xing)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)測評(ping)體系,認證機構對其售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)進行(xing)測評(ping),是否滿足“商品(pin)經營服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發(fa)認證證書。