售后服務質量能力測評簡介:
《中華(hua)共和國認(ren)證(zheng)認(ren)可條例》規定:我國的認(ren)證(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)務、管理(li)體(ti)(ti)系(xi)”三類認(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng),屬(shu)于(yu)產(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)類別;“ISO9001質量(liang)管理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管理(li)體(ti)(ti)系(xi)”等(deng),屬(shu)于(yu)管理(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)類別。還有一類就是服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng),售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務質量(liang)測(ce)評(ping)認(ren)證(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)類別,是運用《商品(pin)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業的服(fu)(fu)務能力進(jin)行審核,對服(fu)(fu)務水平做出(chu)評(ping)價的一種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)測評內容包含《商品經營服(fu)務(wu)質量(liang)管理(li)規范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服(fu)務(wu)評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務質(zhi)量(liang)測評證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行售后服(fu)務質(zhi)量(liang)測評體系,認(ren)證(zheng)機構對其售后服(fu)務質(zhi)量(liang)進行測評,是(shi)否滿足“商品經營(ying)服(fu)務質(zhi)量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。