售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條例》規(gui)定:我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、管理體(ti)系(xi)”三(san)類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng),屬(shu)于(yu)(yu)產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別;“ISO9001質量(liang)管理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安(an)全管理體(ti)系(xi)”等(deng),屬(shu)于(yu)(yu)管理體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還有(you)一(yi)類(lei)就是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng),售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測(ce)評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于(yu)(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別,是(shi)運用(yong)《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企(qi)業的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審核(he),對服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做(zuo)出評(ping)價的一(yi)種(zhong)認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量(liang)測評(ping)(ping)內容包含《商品經(jing)營服務質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后服務評(ping)(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)(hou)服務(wu)質量(liang)測評證(zheng)書是(shi)企業運(yun)行(xing)(xing)售后(hou)(hou)服務(wu)質量(liang)測評體系,認(ren)證(zheng)機構對其售后(hou)(hou)服務(wu)質量(liang)進行(xing)(xing)測評,是(shi)否滿(man)足“商品(pin)經(jing)營服務(wu)質量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發(fa)認(ren)證(zheng)證(zheng)書。