售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定：我國的(de)(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)(pin)、服(fu)(fu)(fu)務、管理(li)(li)體(ti)系(xi)”三(san)類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等，屬于產品(pin)(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)量管理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安全管理(li)(li)體(ti)系(xi)”等，屬于管理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有(you)一類(lei)就(jiu)是(shi)服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量測(ce)評認(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是(shi)運(yun)用(yong)《商(shang)品(pin)(pin)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務評價(jia)體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務能(neng)力進行審(shen)核，對服(fu)(fu)(fu)務水(shui)平做(zuo)出評價(jia)的(de)(de)一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服務(wu)質量測評內(nei)容(rong)包含《商品經營服務(wu)質量管理規(gui)范(fan)》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后(hou)服務(wu)評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評證(zheng)(zheng)書是企業運行售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評體系，認證(zheng)(zheng)機(ji)構對其售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量進行測評，是否滿(man)足“商(shang)品經(jing)營服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量管(guan)理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
