售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管理(li)體系(xi)(xi)”三(san)類(lei)(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬于產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質量管理(li)體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管理(li)體系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全管理(li)體系(xi)(xi)”等(deng)，屬于管理(li)體系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)就是服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是運用《商品(pin)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力進行審(shen)核(he)，對(dui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水(shui)平做出評(ping)價的(de)一種(zhong)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質量測評(ping)內容包含《商(shang)品經(jing)營服務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后(hou)服務評(ping)價(jia)體(ti)系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量測評(ping)證書是企業運(yun)行售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量測評(ping)體系，認證機構對其(qi)售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量進(jin)行測評(ping)，是否滿足“商(shang)品經營服務質(zhi)(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒(ban)發認證證書。
