售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國認證(zheng)(zheng)認可條例》規定：我國的(de)認證(zheng)(zheng)分(fen)“產品、服務(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)(lei)認證(zheng)(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬于產品認證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)(lei)別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安全(quan)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”等(deng)，屬于管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)(lei)就(jiu)是服務(wu)認證(zheng)(zheng)，售(shou)后服務(wu)質(zhi)量(liang)測評認證(zheng)(zheng)屬于服務(wu)認證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)(lei)別，是運用《商(shang)品售(shou)后服務(wu)評價體(ti)(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)能(neng)力進行(xing)審核，對服務(wu)水(shui)平做出評價的(de)一種(zhong)認證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質量測評(ping)(ping)內容包(bao)含《商品(pin)經營服務(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后服務(wu)評(ping)(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書(shu)(shu)是(shi)企業(ye)運行售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)體系(xi)，認證(zheng)機構(gou)對其售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)進行測評(ping)，是(shi)否滿足“商(shang)品經(jing)營(ying)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發(fa)認證(zheng)證(zheng)書(shu)(shu)。
