銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)和銀(yin)行(xing)營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)服務(wu)提供的尺度切合(he)性(xing)評定，為銀(yin)行(xing)識別服務(wu)風險和革(ge)新(xin)服務(wu)質(zhi)量提出意見(jian)和建議，助(zhu)力(li)銀(yin)行(xing)規(gui)范(fan)化(hua)服務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)，促進(jin)銀(yin)行(xing)營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)提升服務(wu)質(zhi)量。
對提(ti)高(gao)銀(yin)行營(ying)(ying)業(ye)網點服務供應質(zhi)量(liang)和效(xiao)率，實現銀(yin)行營(ying)(ying)業(ye)網點與消(xiao)(xiao)費(fei)者之間信息有(you)效(xiao)通報，保障消(xiao)(xiao)費(fei)者正當權益(yi)發揮重要(yao)促進作用，在(zai)金融行業(ye)供應側革新(xin)和普(pu)惠金融系列政策(ce)中具有(you)重要(yao)意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
河源 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行(xing)營業(ye)網點(dian)服務(wu)基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點服(fu)務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
河源 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務(wu)治理(li)體(ti)(ti)系和銀(yin)行營業網點服(fu)務(wu)提供，包(bao)羅：服(fu)務(wu)治理(li)體(ti)(ti)系建(jian)設和執行的(de)有(you)效(xiao)性，以及(ji)營業網點的(de)服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)治理(li)、消費者權益掩護等尺度切合(he)性。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網點國(guo)標(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的網點10569個。這些網點分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云(yun)南、內蒙(meng)古、陜(shan)西(xi)、山西(xi)等(deng)26個省(sheng)市，銀行類型(xing)涵(han)蓋大型(xing)國(guo)有(you)商(shang)業(ye)銀行、股份制(zhi)商(shang)業(ye)銀行、城商(shang)行、農商(shang)行、農聯(lian)社、村(cun)鎮(zhen)銀行及(ji)外資銀行等(deng)，全國(guo)范(fan)圍(wei)內各商(shang)業(ye)銀行學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認(ren)證(zheng)手段提升網點服務質量的意(yi)識和氛圍(wei)初步形(xing)成。
