銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治理(li)和銀(yin)(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供的尺度切合性評定，為銀(yin)(yin)行(xing)識(shi)別服(fu)務(wu)(wu)風險和革新服(fu)務(wu)(wu)質量提(ti)出意見和建議，助力銀(yin)(yin)行(xing)規范化服(fu)務(wu)(wu)治理(li)，促進(jin)銀(yin)(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量。
對提(ti)高銀(yin)行營業網點(dian)服務供(gong)應(ying)質量和效率，實現銀(yin)行營業網點(dian)與消費者之(zhi)間信(xin)息(xi)有效通報，保障消費者正當權益發揮重要促進(jin)作用，在金(jin)融(rong)行業供(gong)應(ying)側革新(xin)和普惠(hui)金(jin)融(rong)系(xi)列政策中具有重要意(yi)義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濟南 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
濟南 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)務治理體系(xi)和銀行(xing)營業(ye)網(wang)(wang)點服(fu)(fu)務提供，包羅：服(fu)(fu)務治理體系(xi)建(jian)設和執行(xing)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)，以及營業(ye)網(wang)(wang)點的(de)服(fu)(fu)務情況(kuang)、服(fu)(fu)務功效(xiao)、服(fu)(fu)務治理、消(xiao)費者權益掩護等(deng)尺度切(qie)合性(xing)。
截至2018年12月底，全國獲得網(wang)點國標認證證書的網(wang)點10569個。這些網(wang)點分(fen)布在北(bei)京、山(shan)東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個省市，銀(yin)(yin)行類型涵蓋大型國有商業銀(yin)(yin)行、股份制(zhi)商業銀(yin)(yin)行、城商行、農(nong)商行、農(nong)聯(lian)社、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)行及外資銀(yin)(yin)行等，全國范圍(wei)內各商業銀(yin)(yin)行學(xue)標對標達(da)標、通過認證手段提升網(wang)點服(fu)務質量的意識和氛圍(wei)初步形成(cheng)。
