銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)(yin)行(xing)服務治理(li)(li)和(he)銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點(dian)服務提(ti)(ti)供的(de)尺(chi)度切合性評定，為銀(yin)(yin)行(xing)識別服務風險和(he)革(ge)新服務質量提(ti)(ti)出(chu)意見和(he)建議，助力銀(yin)(yin)行(xing)規(gui)范化服務治理(li)(li)，促進銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點(dian)提(ti)(ti)升服務質量。
對(dui)提高銀行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點服務供應質量和效(xiao)率(lv)，實現銀行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點與消費者(zhe)(zhe)之間信(xin)息有效(xiao)通報(bao)，保障消費者(zhe)(zhe)正當權益(yi)發揮(hui)重要促(cu)進(jin)作用，在金融行(xing)(xing)業(ye)供應側(ce)革新和普惠金融系列政策中具有重要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宜賓 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業(ye)網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網(wang)點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
宜賓 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理體(ti)系和(he)銀行營業網點(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)提供，包(bao)羅：服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理體(ti)系建設和(he)執行的(de)有效性(xing)，以及營業網點(dian)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理、消(xiao)費者權益掩護等尺度切合性(xing)。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網(wang)(wang)(wang)點國(guo)標認證證書的(de)網(wang)(wang)(wang)點10569個。這些網(wang)(wang)(wang)點分布在北(bei)京、山東、江蘇、浙江、上(shang)海(hai)、廣州(zhou)、云(yun)南、內(nei)蒙古、陜西、山西等26個省市，銀行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國(guo)有(you)商(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)、股份制商(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯(lian)社、村鎮銀行(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)等，全國(guo)范圍(wei)內(nei)各商(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)學標對標達標、通過認證手段(duan)提升網(wang)(wang)(wang)點服務質量的(de)意識(shi)和氛圍(wei)初(chu)步形成。
