銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過(guo)對銀行(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理和銀行(xing)(xing)營(ying)(ying)業網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供(gong)的尺(chi)度切合(he)性評定，為銀行(xing)(xing)識別服(fu)務(wu)(wu)風險(xian)和革新服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量提(ti)出(chu)意見(jian)和建議(yi)，助(zhu)力銀行(xing)(xing)規范化服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理，促進銀行(xing)(xing)營(ying)(ying)業網點(dian)提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量。
對(dui)提高銀(yin)行營業網點服務供應質(zhi)量和(he)效率，實現銀(yin)行營業網點與消費者(zhe)之間信息有效通報，保(bao)障消費者(zhe)正當權益發揮(hui)重(zhong)要促進作用，在金融行業供應側革新和(he)普(pu)惠金融系列政策中具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湘潭 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網點(dian)服務評(ping)價(jia)準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
湘潭 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服務(wu)(wu)治理(li)體系和銀行(xing)營業網(wang)點服務(wu)(wu)提(ti)供，包(bao)羅：服務(wu)(wu)治理(li)體系建設和執行(xing)的有效(xiao)性，以及(ji)營業網(wang)點的服務(wu)(wu)情況、服務(wu)(wu)功效(xiao)、服務(wu)(wu)治理(li)、消費者權益掩護等尺度(du)切(qie)合性。
截至(zhi)2018年(nian)12月底，全國獲得網(wang)點(dian)(dian)國標(biao)認證(zheng)證(zheng)書(shu)的網(wang)點(dian)(dian)10569個(ge)(ge)。這(zhe)些網(wang)點(dian)(dian)分布在(zai)北(bei)京、山東、江蘇、浙江、上海(hai)、廣州、云南(nan)、內蒙古(gu)、陜西、山西等26個(ge)(ge)省市(shi)，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國有商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份制商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)(xing)、農(nong)商行(xing)(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等，全國范圍(wei)內各(ge)商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過(guo)認證(zheng)手段(duan)提升(sheng)網(wang)點(dian)(dian)服務(wu)質量的意識和氛(fen)圍(wei)初步形成。
