銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行(xing)(xing)服務(wu)治(zhi)理和銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網點服務(wu)提(ti)供的尺度切合性評定，為銀(yin)行(xing)(xing)識別服務(wu)風險(xian)和革新服務(wu)質(zhi)量(liang)提(ti)出意見和建(jian)議(yi)，助力(li)銀(yin)行(xing)(xing)規范(fan)化服務(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網點提(ti)升服務(wu)質(zhi)量(liang)。
對(dui)提(ti)高銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)務供應質量和(he)效率，實現銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)與消費(fei)者之間信(xin)息有效通報(bao)，保障消費(fei)者正當權益發揮重要促進作(zuo)用，在金融行(xing)業(ye)供應側革新和(he)普惠金融系列政策中(zhong)具有重要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
酒泉 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務(wu)基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點服務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
酒泉 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)治(zhi)理體系(xi)和(he)銀行營業網點服(fu)務(wu)提(ti)供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理體系(xi)建設和(he)執行的有效性，以及營業網點的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者權益掩護等尺(chi)度切合性。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網(wang)(wang)點國(guo)標(biao)(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的網(wang)(wang)點10569個(ge)(ge)。這些網(wang)(wang)點分(fen)布在北(bei)京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個(ge)(ge)省市，銀(yin)行(xing)類型涵(han)蓋大型國(guo)有商業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)、股(gu)份制商業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)、城(cheng)商行(xing)、農商行(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等(deng)，全國(guo)范(fan)圍(wei)內各商業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達(da)標(biao)(biao)、通過(guo)認(ren)證(zheng)手段提升網(wang)(wang)點服務質量的意識和氛圍(wei)初步(bu)形(xing)成。
