銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)行(xing)服務(wu)治理和(he)銀(yin)行(xing)營業網點服務(wu)提(ti)供的(de)尺度(du)切合性(xing)評定，為銀(yin)行(xing)識(shi)別服務(wu)風險和(he)革新服務(wu)質量提(ti)出意(yi)見(jian)和(he)建(jian)議，助力銀(yin)行(xing)規范化服務(wu)治理，促(cu)進銀(yin)行(xing)營業網點提(ti)升服務(wu)質量。
對(dui)提高(gao)銀(yin)行營(ying)(ying)業(ye)網(wang)(wang)點(dian)服(fu)務供應質量和(he)效(xiao)率，實現銀(yin)行營(ying)(ying)業(ye)網(wang)(wang)點(dian)與消費者(zhe)之間(jian)信息有效(xiao)通報(bao)，保障消費者(zhe)正當權益發揮重要促進作(zuo)用，在金(jin)融行業(ye)供應側(ce)革新和(he)普惠金(jin)融系列政策中(zhong)具有重要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
襄樊 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服務評(ping)價準則》（GB/T32318-2015）；
襄樊 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)(xing)服務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系和(he)銀行(xing)(xing)(xing)營(ying)業網點服務(wu)提供，包(bao)羅：服務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系建設和(he)執行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)有效性，以及營(ying)業網點的(de)(de)服務(wu)情況、服務(wu)功效、服務(wu)治(zhi)理(li)(li)、消費者權益掩護等尺度(du)切合性。
截(jie)至2018年(nian)12月底，全國(guo)獲得網(wang)點國(guo)標認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)的網(wang)點10569個。這些網(wang)點分(fen)布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云(yun)南、內(nei)蒙(meng)古、陜西(xi)、山西(xi)等26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)類型(xing)涵蓋(gai)大型(xing)國(guo)有(you)商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮(zhen)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)及(ji)外(wai)資(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)等，全國(guo)范圍(wei)內(nei)各商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)學(xue)標對標達標、通過認證(zheng)(zheng)手段(duan)提升網(wang)點服務質量的意識和氛(fen)圍(wei)初步形(xing)成。
