銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)服(fu)(fu)(fu)務治(zhi)理和(he)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)(ying)業網(wang)點(dian)服(fu)(fu)(fu)務提(ti)供(gong)的尺度切(qie)合性評定，為銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)識別服(fu)(fu)(fu)務風險和(he)革新服(fu)(fu)(fu)務質量提(ti)出意見和(he)建(jian)議(yi)，助力銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)規(gui)范(fan)化服(fu)(fu)(fu)務治(zhi)理，促進銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)(ying)業網(wang)點(dian)提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務質量。
對提高銀行營業(ye)網(wang)點服務供應(ying)質量和效率(lv)，實(shi)現(xian)銀行營業(ye)網(wang)點與(yu)消費者之間信息有效通報，保障消費者正當權益發揮(hui)重(zhong)(zhong)要(yao)促(cu)進(jin)作用(yong)，在金融行業(ye)供應(ying)側革新和普惠金融系列(lie)政策中具有重(zhong)(zhong)要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
金華 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基(ji)本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點(dian)服務評(ping)價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
金華 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服務治(zhi)理體系和(he)銀行(xing)營業(ye)網(wang)點服務提供，包羅：服務治(zhi)理體系建(jian)設和(he)執行(xing)的(de)有效性(xing)，以及營業(ye)網(wang)點的(de)服務情況、服務功效、服務治(zhi)理、消費者權(quan)益掩護等尺(chi)度切合性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底，全國(guo)(guo)獲得網(wang)點國(guo)(guo)標(biao)(biao)(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點10569個。這些(xie)網(wang)點分布在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上(shang)海(hai)、廣州、云南、內蒙古、陜西(xi)(xi)、山(shan)西(xi)(xi)等(deng)26個省(sheng)市(shi)，銀行(xing)類型(xing)涵(han)蓋大型(xing)國(guo)(guo)有商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)、股份制商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀行(xing)及(ji)外資銀行(xing)等(deng)，全國(guo)(guo)范(fan)圍(wei)內各商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)學標(biao)(biao)(biao)對標(biao)(biao)(biao)達標(biao)(biao)(biao)、通(tong)過(guo)認(ren)證(zheng)手段提升網(wang)點服務質(zhi)量(liang)的(de)意識和氛圍(wei)初步形(xing)成(cheng)。
