銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀行(xing)(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理和(he)銀行(xing)(xing)營業(ye)網點(dian)(dian)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)的(de)尺(chi)度切合性評定，為(wei)銀行(xing)(xing)識(shi)別服(fu)務(wu)風(feng)險和(he)革新(xin)服(fu)務(wu)質量提(ti)出意見和(he)建(jian)議(yi)，助(zhu)力銀行(xing)(xing)規范化服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理，促進銀行(xing)(xing)營業(ye)網點(dian)(dian)提(ti)升服(fu)務(wu)質量。
對提高(gao)銀行營業網點(dian)服務供應質量和(he)效率，實現銀行營業網點(dian)與消(xiao)費者之間信息有效通(tong)報，保障(zhang)消(xiao)費者正當權(quan)益(yi)發揮重(zhong)要促進作用，在金(jin)融(rong)(rong)行業供應側革新和(he)普惠(hui)金(jin)融(rong)(rong)系(xi)列政(zheng)策(ce)中具有重(zhong)要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
黃石 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價(jia)準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
黃石 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體系(xi)和銀行(xing)(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體系(xi)建設和執(zhi)行(xing)(xing)的有效性，以及營業(ye)網點的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功(gong)效、服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)、消(xiao)費者(zhe)權益掩護等尺度切合性。
截至2018年(nian)12月(yue)底，全(quan)國獲得網點國標認證證書的網點10569個(ge)。這(zhe)些網點分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個(ge)省市(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋(gai)大型國有商業銀(yin)行(xing)(xing)、股份制(zhi)商業銀(yin)行(xing)(xing)、城(cheng)商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外(wai)資銀(yin)行(xing)(xing)等(deng)，全(quan)國范圍內各商業銀(yin)行(xing)(xing)學標對標達標、通過(guo)認證手段(duan)提升(sheng)網點服(fu)務(wu)質量的意識(shi)和氛圍初步(bu)形(xing)成。
