銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)(yin)行服(fu)務(wu)治(zhi)理和(he)銀(yin)(yin)行營業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)提(ti)供的尺度(du)切(qie)合(he)性評定，為銀(yin)(yin)行識別服(fu)務(wu)風險和(he)革新服(fu)務(wu)質量提(ti)出意見和(he)建議，助力銀(yin)(yin)行規范化服(fu)務(wu)治(zhi)理，促進(jin)銀(yin)(yin)行營業(ye)網點(dian)提(ti)升服(fu)務(wu)質量。
對提高銀(yin)行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)服務供應質量和(he)效率，實現銀(yin)行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)與消費(fei)者之間(jian)信息有(you)效通報，保障(zhang)消費(fei)者正當權益發揮重要(yao)促進作用，在金融行(xing)(xing)業供應側革新(xin)和(he)普惠金融系列政(zheng)策中(zhong)具有(you)重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
阜新 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業(ye)網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
阜新 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)(ti)系和(he)銀(yin)行營業網點服(fu)務(wu)提供，包(bao)羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)(ti)系建設和(he)執行的(de)有效性(xing)，以及(ji)營業網點的(de)服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)、消(xiao)費者權益掩護等尺度切合性(xing)。
截至2018年(nian)12月底，全國(guo)獲得網點(dian)(dian)國(guo)標(biao)認證證書的網點(dian)(dian)10569個。這些網點(dian)(dian)分布在北(bei)京、山(shan)東、江(jiang)蘇(su)、浙江(jiang)、上海、廣州、云南(nan)、內蒙古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等(deng)26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)類(lei)型涵蓋(gai)大型國(guo)有商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、股(gu)份制(zhi)商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等(deng)，全國(guo)范圍內各商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認證手段提升(sheng)網點(dian)(dian)服務質量的意識(shi)和氛圍初步形成。
