銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)服務治理和銀行(xing)營業網(wang)點(dian)服務提(ti)供的尺度(du)切合性評定，為(wei)銀行(xing)識別服務風險(xian)和革新服務質(zhi)量(liang)提(ti)出意(yi)見和建議，助力銀行(xing)規范化服務治理，促進銀行(xing)營業網(wang)點(dian)提(ti)升服務質(zhi)量(liang)。
對提高銀行營業網(wang)點服(fu)務供應質量和效(xiao)率，實現銀行營業網(wang)點與消(xiao)費者之間信息(xi)有(you)效(xiao)通報，保(bao)障(zhang)消(xiao)費者正(zheng)當權益發(fa)揮(hui)重要(yao)促進作用，在金融行業供應側革新和普惠金融系列政策中具有(you)重要(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
天水 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服(fu)務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
天水 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系和(he)銀行(xing)營業網(wang)點(dian)服務(wu)(wu)提供(gong)，包羅：服務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系建(jian)設和(he)執行(xing)的有效性，以(yi)及營業網(wang)點(dian)的服務(wu)(wu)情況、服務(wu)(wu)功效、服務(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩護等(deng)尺度切合性。
截至2018年(nian)12月底，全國獲(huo)得網(wang)點國標(biao)(biao)認證證書的網(wang)點10569個。這些(xie)網(wang)點分布在北京、山(shan)東、江(jiang)蘇、浙(zhe)江(jiang)、上(shang)海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)類(lei)型涵蓋大型國有商業銀(yin)行(xing)(xing)、股份(fen)制(zhi)商業銀(yin)行(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等，全國范圍內各(ge)商業銀(yin)行(xing)(xing)學標(biao)(biao)對(dui)標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認證手段提升網(wang)點服務質量的意識(shi)和氛圍初(chu)步(bu)形成。
