銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)行(xing)服務(wu)治理(li)和銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服務(wu)提(ti)供的尺度切(qie)合性評定，為銀(yin)行(xing)識(shi)別(bie)服務(wu)風險和革(ge)新服務(wu)質量(liang)提(ti)出意見(jian)和建議，助(zhu)力銀(yin)行(xing)規范化服務(wu)治理(li)，促進銀(yin)行(xing)營業(ye)網點提(ti)升(sheng)服務(wu)質量(liang)。
對提高銀行營業網(wang)點服務供(gong)應(ying)質量和效率，實現銀行營業網(wang)點與(yu)消(xiao)費者之間信息有(you)效通報，保障消(xiao)費者正當權益發(fa)揮重(zhong)(zhong)要促(cu)進作用，在金融(rong)行業供(gong)應(ying)側革新和普(pu)惠金融(rong)系列政策中具有(you)重(zhong)(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
貴州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業(ye)網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點服務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
貴州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體系和銀行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提供(gong)，包羅：服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體系建設(she)和執行(xing)(xing)的(de)有效性，以及(ji)營業(ye)網(wang)點(dian)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)情(qing)況(kuang)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)功效、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理、消費者權(quan)益(yi)掩(yan)護等尺度切合性。
截至(zhi)2018年12月(yue)底，全國(guo)(guo)獲得網(wang)點國(guo)(guo)標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點10569個。這些網(wang)點分布在北京、山東、江蘇、浙江、上(shang)海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山西等26個省(sheng)市，銀(yin)(yin)行(xing)類型(xing)涵(han)蓋(gai)大(da)型(xing)國(guo)(guo)有商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)、股份制商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)、城(cheng)商(shang)(shang)行(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)等，全國(guo)(guo)范(fan)圍內各(ge)商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點服務質量的(de)意(yi)識和氛(fen)圍初步形(xing)成。
