銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服(fu)務(wu)治理和銀(yin)行營業網(wang)點服(fu)務(wu)提(ti)供的尺(chi)度切(qie)合性評定，為銀(yin)行識(shi)別服(fu)務(wu)風險(xian)和革新服(fu)務(wu)質量提(ti)出意見和建議，助力銀(yin)行規(gui)范(fan)化服(fu)務(wu)治理，促進銀(yin)行營業網(wang)點提(ti)升服(fu)務(wu)質量。
對提(ti)高銀行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)服務供應質(zhi)量和效率，實現(xian)銀行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)與消費者之間信息有(you)效通報，保障消費者正當(dang)權益發(fa)揮重(zhong)要促進(jin)作用，在金融(rong)行(xing)(xing)業供應側(ce)革新和普惠金融(rong)系列政(zheng)策中具有(you)重(zhong)要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
佳木斯 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點服(fu)務基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
佳木斯 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務治理(li)體(ti)(ti)系和(he)銀(yin)行營(ying)業網點(dian)服(fu)務提(ti)供，包(bao)羅：服(fu)務治理(li)體(ti)(ti)系建設和(he)執行的(de)有效性，以及營(ying)業網點(dian)的(de)服(fu)務情(qing)況、服(fu)務功效、服(fu)務治理(li)、消費者(zhe)權益掩護等(deng)尺度切合性。
截至(zhi)2018年(nian)12月底(di)，全(quan)國(guo)獲得網(wang)點(dian)國(guo)標(biao)(biao)認(ren)證證書的(de)(de)網(wang)點(dian)10569個(ge)。這(zhe)些網(wang)點(dian)分布在北(bei)京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜(shan)西、山西等(deng)26個(ge)省市，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份(fen)制商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)，全(quan)國(guo)范圍內(nei)各商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認(ren)證手段提升網(wang)點(dian)服務質(zhi)量(liang)的(de)(de)意(yi)識和氛圍初步形(xing)成(cheng)。
