銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理和銀(yin)(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)提供的尺(chi)度切合性(xing)評(ping)定，為(wei)銀(yin)(yin)行(xing)識別(bie)服(fu)務(wu)風(feng)險(xian)和革(ge)新(xin)服(fu)務(wu)質量(liang)提出意見(jian)和建議，助力(li)銀(yin)(yin)行(xing)規(gui)范化服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理，促進銀(yin)(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點(dian)提升(sheng)服(fu)務(wu)質量(liang)。
對(dui)提(ti)高銀(yin)行營(ying)業網點服務供應質量和(he)效率(lv)，實(shi)現銀(yin)行營(ying)業網點與消(xiao)費(fei)(fei)者之間信息有(you)效通(tong)報，保障消(xiao)費(fei)(fei)者正當(dang)權益發揮重(zhong)要促進作用，在金融行業供應側(ce)革(ge)新和(he)普(pu)惠金融系列政策中具有(you)重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
許昌 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基(ji)本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
許昌 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務治理(li)體系(xi)和銀行營業(ye)網(wang)點服(fu)務提(ti)供，包羅：服(fu)務治理(li)體系(xi)建設和執(zhi)行的(de)(de)有效(xiao)性，以及營業(ye)網(wang)點的(de)(de)服(fu)務情況、服(fu)務功效(xiao)、服(fu)務治理(li)、消費者權益掩(yan)護(hu)等(deng)尺度切(qie)合性。
截至2018年12月(yue)底，全國(guo)獲得網(wang)點(dian)(dian)國(guo)標(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點(dian)(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)(dian)分布在(zai)北京、山(shan)東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云(yun)南、內蒙(meng)古、陜西、山(shan)西等26個省市，銀行類型(xing)涵蓋大型(xing)國(guo)有商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀行、股份制商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀行、城商(shang)(shang)(shang)行、農商(shang)(shang)(shang)行、農聯社、村鎮(zhen)銀行及(ji)外資銀行等，全國(guo)范圍內各商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀行學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認(ren)證(zheng)手段(duan)提升網(wang)點(dian)(dian)服(fu)務質量的意識和氛圍初步(bu)形成。
