銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服務(wu)治理和銀(yin)行營業網(wang)點服務(wu)提(ti)供的(de)尺度切合性評定，為銀(yin)行識別服務(wu)風險(xian)和革新服務(wu)質量(liang)提(ti)出意見和建議，助(zhu)力(li)銀(yin)行規范化(hua)服務(wu)治理，促進銀(yin)行營業網(wang)點提(ti)升服務(wu)質量(liang)。
對提高銀(yin)行(xing)營業網點(dian)(dian)服務供(gong)應質量和效率，實現銀(yin)行(xing)營業網點(dian)(dian)與消費者之(zhi)間(jian)信息有效通報，保(bao)障消費者正(zheng)當權益發揮重要促進(jin)作(zuo)用，在金融(rong)行(xing)業供(gong)應側革(ge)新和普(pu)惠金融(rong)系列政策中(zhong)具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
海口 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價(jia)準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
海口 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系和銀行營業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系建設和執行的有(you)效(xiao)性，以及營業(ye)網點(dian)的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)、消(xiao)費者權益掩護等尺(chi)度(du)切合性。
截至2018年12月底，全國獲得網點(dian)國標認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)的網點(dian)10569個(ge)。這些(xie)網點(dian)分布在北(bei)京、山(shan)東、江(jiang)蘇(su)、浙江(jiang)、上(shang)海(hai)、廣州(zhou)、云南、內(nei)(nei)蒙古、陜西、山(shan)西等26個(ge)省市，銀行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋(gai)大型國有商(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)、股份(fen)制商(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀行(xing)(xing)(xing)及(ji)外資(zi)銀行(xing)(xing)(xing)等，全國范圍(wei)內(nei)(nei)各商(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)學標對標達標、通過認(ren)證(zheng)手段提升網點(dian)服務質量(liang)的意識(shi)和氛圍(wei)初(chu)步形成。
