銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀行服務(wu)治理(li)和銀行營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點服務(wu)提(ti)供的(de)尺(chi)度切合性評定(ding)，為銀行識別服務(wu)風險(xian)和革新(xin)服務(wu)質量提(ti)出意見(jian)和建議，助力銀行規(gui)范化服務(wu)治理(li)，促進(jin)銀行營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點提(ti)升服務(wu)質量。
對提高銀(yin)行營業網(wang)(wang)點服務供(gong)應質量和(he)效率，實現銀(yin)行營業網(wang)(wang)點與消費者之間信息有效通報，保障消費者正(zheng)當權益發(fa)揮重要促(cu)進作(zuo)用，在(zai)金融(rong)行業供(gong)應側革新和(he)普惠(hui)金融(rong)系(xi)列政策中具有重要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
滁州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服務評(ping)價準則》（GB/T32318-2015）；
滁州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)和銀行營業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)提供，包(bao)羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)建(jian)設和執行的有效性，以及營業(ye)網點(dian)的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功(gong)效、服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩護(hu)等尺度切合性。
截至2018年12月底，全國(guo)(guo)獲得網(wang)點(dian)國(guo)(guo)標(biao)(biao)認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)分布在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海(hai)、廣州、云南(nan)、內蒙(meng)古(gu)、陜西、山(shan)西等26個省市，銀行(xing)類型涵蓋大型國(guo)(guo)有商業(ye)銀行(xing)、股(gu)份(fen)制(zhi)商業(ye)銀行(xing)、城(cheng)商行(xing)、農商行(xing)、農聯社、村(cun)鎮銀行(xing)及外資銀行(xing)等，全國(guo)(guo)范圍內各商業(ye)銀行(xing)學(xue)標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)服務質量的意(yi)識和氛圍初(chu)步形成。
