銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)(yin)行服(fu)務治(zhi)(zhi)理和(he)(he)銀(yin)(yin)行營(ying)業(ye)網點服(fu)務提(ti)供的尺度(du)切合性(xing)評定，為銀(yin)(yin)行識別服(fu)務風險和(he)(he)革新(xin)服(fu)務質量提(ti)出意見(jian)和(he)(he)建議(yi)，助力銀(yin)(yin)行規范化服(fu)務治(zhi)(zhi)理，促進銀(yin)(yin)行營(ying)業(ye)網點提(ti)升服(fu)務質量。
對提高銀行(xing)營(ying)業網點(dian)服務供(gong)應(ying)質量和(he)效(xiao)率(lv)，實現銀行(xing)營(ying)業網點(dian)與消費者(zhe)之(zhi)間信息(xi)有(you)效(xiao)通報，保障(zhang)消費者(zhe)正當權益發揮重(zhong)要促進作用(yong)，在金融行(xing)業供(gong)應(ying)側革(ge)新(xin)和(he)普惠金融系列政(zheng)策(ce)中(zhong)具有(you)重(zhong)要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
本溪 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業(ye)網(wang)點服務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
本溪 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務治理體系(xi)(xi)和(he)銀行營業(ye)網點(dian)服務提供，包(bao)羅：服務治理體系(xi)(xi)建設和(he)執行的(de)有效性，以及營業(ye)網點(dian)的(de)服務情況(kuang)、服務功效、服務治理、消費者權益掩護等尺(chi)度切合性。
截至2018年12月(yue)底，全國(guo)獲(huo)得(de)網(wang)(wang)點國(guo)標認(ren)證證書的(de)網(wang)(wang)點10569個。這些網(wang)(wang)點分布在北(bei)京、山東(dong)、江蘇(su)、浙(zhe)江、上海(hai)、廣州、云南、內(nei)(nei)蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等(deng)26個省市，銀(yin)行類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)(shang)業銀(yin)行、股份制商(shang)(shang)業銀(yin)行、城商(shang)(shang)行、農商(shang)(shang)行、農聯社、村鎮銀(yin)行及外資(zi)銀(yin)行等(deng)，全國(guo)范(fan)圍內(nei)(nei)各商(shang)(shang)業銀(yin)行學標對標達標、通過(guo)認(ren)證手段提升網(wang)(wang)點服務質量的(de)意識和氛圍初步形成。
