銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對(dui)銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理和(he)銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)提供的尺度切合性評定，為(wei)銀(yin)行(xing)識別服(fu)務(wu)風險和(he)革新服(fu)務(wu)質量(liang)提出意見和(he)建(jian)議，助力銀(yin)行(xing)規范(fan)化服(fu)務(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)提升服(fu)務(wu)質量(liang)。
對提高銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點服務供(gong)應(ying)質(zhi)量和效(xiao)率(lv)，實(shi)現銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點與(yu)消費者(zhe)之間信息有(you)效(xiao)通報，保(bao)障消費者(zhe)正當(dang)權益發揮重要促進作(zuo)用(yong)，在(zai)金(jin)融行(xing)業(ye)供(gong)應(ying)側革(ge)新和普惠(hui)金(jin)融系列政(zheng)策中具(ju)有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
焦作 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業(ye)網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點(dian)服(fu)務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
焦作 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理體系和銀行(xing)營業網點服(fu)務(wu)提供(gong)，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理體系建設和執行(xing)的(de)有效性，以及營業網點的(de)服(fu)務(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者權(quan)益掩護等尺度切合(he)性。
截至2018年12月底，全國獲得網(wang)點(dian)(dian)國標認(ren)證證書的網(wang)點(dian)(dian)10569個(ge)。這些(xie)網(wang)點(dian)(dian)分布在北京(jing)、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南(nan)、內蒙(meng)古、陜西、山西等(deng)26個(ge)省(sheng)市，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)(yin)(yin)行(xing)及(ji)外資(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)等(deng)，全國范圍內各商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)學標對標達標、通過(guo)認(ren)證手(shou)段提(ti)升網(wang)點(dian)(dian)服務質量的意識和氛圍初步形(xing)成。
