電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺服(fu)務(wu)質量(liang)等級評價(jia)是兩項國標的具體(ti)應(ying)用，也(ye)是我國個專門針對電商(shang)(shang)企(qi)業(ye)的第三(san)方評價(jia)體(ti)系。旨在通過認證(zheng)規范電子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺的服(fu)務(wu)內容和(he)服(fu)務(wu)質量(liang)，提(ti)高(gao)電子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺的運營(ying)管理水平(ping)和(he)核(he)心競爭力，充分保(bao)障企(qi)業(ye)和(he)消(xiao)費者(zhe)的合法權益，營(ying)造公平(ping)、誠信的交(jiao)易環境，保(bao)障交(jiao)易安(an)全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子(zi)商務平(ping)臺(tai)服(fu)務質量等級評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)認證(zheng)采用的(de)標準(zhun)為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商務平(ping)臺(tai)運營與(yu)技術規范(fan)》（以下(xia)簡稱“規范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商務平(ping)臺(tai)服(fu)務質量評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)與(yu)等級劃分》（以下(xia)簡稱“等級劃分”）。該評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)體系對國家標準(zhun)涉及的(de)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)指標進(jin)行細(xi)化(hua)，形成評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)實施細(xi)則(ze)，對電(dian)商平(ping)臺(tai)的(de)運營管理、技術保(bao)障措施等進(jin)行全面評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)、打(da)分。根據評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)結果，認證(zheng)機構授(shou)予電(dian)商平(ping)臺(tai)二星、三星、四星、五星服(fu)務質量評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書(shu)，并授(shou)權電(dian)商企業在上(shang)使用，以便消費(fei)者辨識。
電(dian)(dian)子商務平(ping)臺(tai)服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)等(deng)級(ji)(ji)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)認(ren)證(zheng)采用的(de)標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子商務平(ping)臺(tai)運(yun)營與技術(shu)規范(fan)》（以(yi)(yi)下(xia)簡(jian)(jian)稱(cheng)“規范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子商務平(ping)臺(tai)服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)與等(deng)級(ji)(ji)劃分》（以(yi)(yi)下(xia)簡(jian)(jian)稱(cheng)“等(deng)級(ji)(ji)劃分”）。該評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)體系(xi)對(dui)國家(jia)標(biao)準涉及的(de)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)指標(biao)進行細化，形成評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)實(shi)施細則(ze)，對(dui)電(dian)(dian)商平(ping)臺(tai)的(de)運(yun)營管理、技術(shu)保障措施等(deng)進行全面評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)、打分。根據評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)結果，認(ren)證(zheng)機構授予電(dian)(dian)商平(ping)臺(tai)二星、三星、四星、五星服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)證(zheng)書，并授權電(dian)(dian)商企業(ye)在上(shang)使用，以(yi)(yi)便消費者辨識。
浙江 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分(fen)以下為評價不合(he)格；
得(de)分70分~79分為二(er)星服(fu)務(wu)；
得分(fen)(fen)80分(fen)(fen)~89分(fen)(fen)為三星級服(fu)務(wu)；
得分90分~94分為四(si)星級服務；
得分95分~100分為(wei)五星級服務。
