電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子商務(wu)平(ping)臺服務(wu)質量(liang)等級(ji)評價是兩項(xiang)國標的(de)(de)具體應用，也是我國個專門針對電商企業的(de)(de)第三(san)方評價體系。旨(zhi)在通過認證(zheng)規(gui)范電子商務(wu)平(ping)臺的(de)(de)服務(wu)內容(rong)和(he)服務(wu)質量(liang)，提高電子商務(wu)平(ping)臺的(de)(de)運營管理水(shui)平(ping)和(he)核心競爭力，充分保(bao)障(zhang)企業和(he)消費(fei)者的(de)(de)合(he)法權(quan)益，營造(zao)公平(ping)、誠信的(de)(de)交(jiao)易環境(jing)，保(bao)障(zhang)交(jiao)易安(an)全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)等級評(ping)價(jia)認證采用的(de)標準(zhun)為GB/T31524-2015《電子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)運營與(yu)技術規(gui)范》（以(yi)下簡稱(cheng)“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)評(ping)價(jia)與(yu)等級劃(hua)分(fen)》（以(yi)下簡稱(cheng)“等級劃(hua)分(fen)”）。該(gai)評(ping)價(jia)體系對(dui)國家標準(zhun)涉及的(de)評(ping)價(jia)指標進(jin)(jin)行細(xi)化(hua)，形成評(ping)價(jia)實施(shi)細(xi)則(ze)，對(dui)電商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)運營管(guan)理、技術保障(zhang)措施(shi)等進(jin)(jin)行全面評(ping)價(jia)、打分(fen)。根據評(ping)價(jia)結果(guo)，認證機構授予電商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)(tai)二星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)評(ping)價(jia)證書，并授權(quan)電商(shang)(shang)企(qi)業在(zai)上使(shi)用，以(yi)便消費者辨識。
電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務平(ping)臺(tai)服務質(zhi)量(liang)等(deng)級評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)認證采用(yong)的(de)標準為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務平(ping)臺(tai)運營(ying)與技(ji)術規范(fan)(fan)》（以(yi)(yi)下(xia)(xia)簡稱(cheng)(cheng)“規范(fan)(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務平(ping)臺(tai)服務質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)與等(deng)級劃分(fen)》（以(yi)(yi)下(xia)(xia)簡稱(cheng)(cheng)“等(deng)級劃分(fen)”）。該評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)體(ti)系對國家(jia)標準涉及的(de)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)指標進行(xing)細(xi)化，形成評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)實施細(xi)則，對電(dian)(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)的(de)運營(ying)管(guan)理、技(ji)術保障措施等(deng)進行(xing)全(quan)面評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)、打分(fen)。根據(ju)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)結果，認證機構(gou)授(shou)予電(dian)(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)二星、三星、四星、五(wu)星服務質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)證書，并授(shou)權電(dian)(dian)商(shang)(shang)企業在上使用(yong)，以(yi)(yi)便消(xiao)費者辨(bian)識。
周口 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下(xia)為評價(jia)不(bu)合格(ge)；
得分70分~79分為二星服務；
得(de)分(fen)80分(fen)~89分(fen)為三星級(ji)服務(wu)；
得分(fen)(fen)90分(fen)(fen)~94分(fen)(fen)為四星級服務；
得分95分~100分為(wei)五星(xing)級服(fu)務(wu)。
