電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)務平(ping)臺服(fu)務質(zhi)量等級評(ping)價是兩項(xiang)國標的(de)具體應用，也(ye)是我國個專(zhuan)門針對電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)企業(ye)的(de)第三方(fang)評(ping)價體系。旨在通(tong)過(guo)認(ren)證規范(fan)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)務平(ping)臺的(de)服(fu)務內容和服(fu)務質(zhi)量，提(ti)高電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)務平(ping)臺的(de)運營管(guan)理(li)水平(ping)和核(he)心(xin)競爭力，充分保障(zhang)企業(ye)和消費者的(de)合(he)法權益，營造公平(ping)、誠信的(de)交易(yi)(yi)環境(jing)，保障(zhang)交易(yi)(yi)安(an)全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)(wu)質(zhi)量等級(ji)(ji)評價認(ren)證(zheng)(zheng)采用(yong)(yong)的(de)(de)(de)標(biao)準為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)運營與技(ji)術規范》（以下(xia)簡稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)(wu)質(zhi)量評價與等級(ji)(ji)劃(hua)分》（以下(xia)簡稱“等級(ji)(ji)劃(hua)分”）。該評價體(ti)系對(dui)國家標(biao)準涉及的(de)(de)(de)評價指標(biao)進(jin)行細(xi)化(hua)，形成評價實(shi)施細(xi)則，對(dui)電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)運營管理、技(ji)術保障措(cuo)施等進(jin)行全(quan)面評價、打分。根據(ju)評價結果(guo)，認(ren)證(zheng)(zheng)機構授予電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)(tai)二星、三星、四星、五星服務(wu)(wu)質(zhi)量評價證(zheng)(zheng)書，并(bing)授權電(dian)商(shang)(shang)企業在上使用(yong)(yong)，以便消費者(zhe)辨識。
電子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)服務質量等級評(ping)(ping)(ping)價(jia)認(ren)(ren)證采用的(de)(de)標(biao)準(zhun)為GB/T31524-2015《電子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)運營與技術規范(fan)》（以下(xia)簡稱(cheng)“規范(fan)”）、GB/T31526-2015《電子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)服務質量評(ping)(ping)(ping)價(jia)與等級劃(hua)分(fen)》（以下(xia)簡稱(cheng)“等級劃(hua)分(fen)”）。該評(ping)(ping)(ping)價(jia)體系(xi)對國家標(biao)準(zhun)涉及的(de)(de)評(ping)(ping)(ping)價(jia)指標(biao)進(jin)(jin)行(xing)細化，形(xing)成評(ping)(ping)(ping)價(jia)實施細則，對電商(shang)平(ping)臺(tai)的(de)(de)運營管理、技術保障措施等進(jin)(jin)行(xing)全面評(ping)(ping)(ping)價(jia)、打分(fen)。根據(ju)評(ping)(ping)(ping)價(jia)結果(guo)，認(ren)(ren)證機構授(shou)予(yu)電商(shang)平(ping)臺(tai)二星(xing)、三星(xing)、四(si)星(xing)、五星(xing)服務質量評(ping)(ping)(ping)價(jia)證書，并授(shou)權電商(shang)企業在上使用，以便(bian)消(xiao)費者辨識。
咸寧 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下為評價不合格(ge)；
得分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二(er)星服務；
得(de)分(fen)(fen)80分(fen)(fen)~89分(fen)(fen)為三星級服務；
得分90分~94分為四星級服務；
得分95分~100分為(wei)五(wu)星(xing)級服(fu)務(wu)。
