銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)行服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)和(he)銀(yin)行營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)提供(gong)的(de)尺度(du)切合(he)性評定，為銀(yin)行識別服(fu)務(wu)風險(xian)和(he)革(ge)新服(fu)務(wu)質(zhi)量提出(chu)意見和(he)建議，助力銀(yin)行規范(fan)化服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)，促進銀(yin)行營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)提升服(fu)務(wu)質(zhi)量。
對(dui)提(ti)高銀行營(ying)業(ye)網點服(fu)務(wu)供應質量和效率，實現銀行營(ying)業(ye)網點與消費者(zhe)之間信(xin)息有(you)效通報，保(bao)障消費者(zhe)正(zheng)當(dang)權益發揮重要(yao)促進作用(yong)，在金(jin)融行業(ye)供應側革新和普惠金(jin)融系列政策中具有(you)重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
六安 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務(wu)基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網(wang)點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
六安 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治理體系和銀行(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)(wu)治理體系建設(she)和執行(xing)的有效性(xing)(xing)，以及營業(ye)網點的服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)治理、消費者權益(yi)掩護等(deng)尺度切(qie)合性(xing)(xing)。
截至2018年12月底(di)，全國(guo)獲得網(wang)點國(guo)標(biao)(biao)認(ren)證證書的網(wang)點10569個。這(zhe)些網(wang)點分布在北京、山(shan)東、江(jiang)蘇(su)、浙江(jiang)、上海、廣州、云(yun)南、內蒙古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個省市，銀(yin)行(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、股份制商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)聯(lian)社、村鎮銀(yin)行(xing)及外資(zi)銀(yin)行(xing)等，全國(guo)范(fan)圍內各商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達(da)標(biao)(biao)、通過認(ren)證手段提升網(wang)點服務質(zhi)量的意識(shi)和氛圍初步形成。
