銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對(dui)銀(yin)(yin)行(xing)服務(wu)治理(li)和銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點服務(wu)提供的尺度切合性評(ping)定，為銀(yin)(yin)行(xing)識別服務(wu)風險和革新(xin)服務(wu)質(zhi)量提出意見和建(jian)議，助力銀(yin)(yin)行(xing)規范(fan)化服務(wu)治理(li)，促(cu)進銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點提升(sheng)服務(wu)質(zhi)量。
對提(ti)高(gao)銀(yin)行(xing)營(ying)業網點服務(wu)供(gong)應質量和(he)效率，實現銀(yin)行(xing)營(ying)業網點與消費者之間信息有效通(tong)報，保障消費者正當權益發揮重(zhong)要(yao)(yao)促進(jin)作用，在金融(rong)行(xing)業供(gong)應側革新和(he)普惠金融(rong)系列政策中具有重(zhong)要(yao)(yao)意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
蕪湖 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網點服務(wu)評(ping)價準則》（GB/T32318-2015）；
蕪湖 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服務(wu)(wu)治(zhi)理體系和(he)銀行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)服務(wu)(wu)提供，包羅：服務(wu)(wu)治(zhi)理體系建設和(he)執行(xing)(xing)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)，以及營業網(wang)點(dian)的(de)服務(wu)(wu)情(qing)況、服務(wu)(wu)功效(xiao)、服務(wu)(wu)治(zhi)理、消費者權(quan)益(yi)掩護等尺度切(qie)合性(xing)。
截至2018年12月底，全國獲得網點國標(biao)認證證書的網點10569個。這些網點分(fen)布(bu)在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云南(nan)、內蒙古、陜西、山(shan)西等(deng)26個省市，銀(yin)行(xing)類型涵蓋大型國有(you)商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、股份(fen)制商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)、農(nong)聯社、村(cun)鎮(zhen)銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等(deng)，全國范(fan)圍(wei)內各商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證手段(duan)提升網點服務質量的意(yi)識和氛圍(wei)初步形成。
