銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)和(he)(he)銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)(wu)提供的尺度(du)切合(he)性評定，為銀(yin)行(xing)(xing)識(shi)別(bie)服(fu)務(wu)(wu)風險和(he)(he)革新服(fu)務(wu)(wu)質量提出(chu)意(yi)見和(he)(he)建(jian)議，助(zhu)力銀(yin)行(xing)(xing)規范化服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)，促進銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網點提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量。
對提高銀行營業網(wang)點服務供應(ying)質(zhi)量(liang)和(he)效率，實現銀行營業網(wang)點與消費(fei)者之間信(xin)息有效通報(bao)，保障消費(fei)者正(zheng)當權益發揮(hui)重(zhong)(zhong)要促進(jin)作(zuo)用，在金(jin)融行業供應(ying)側(ce)革新和(he)普惠金(jin)融系列(lie)政策中具有重(zhong)(zhong)要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湖州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網(wang)點(dian)服務(wu)基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點服務(wu)評(ping)價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
湖州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)治(zhi)理體系(xi)和銀行營(ying)(ying)業網點(dian)服務(wu)提供(gong)，包羅：服務(wu)治(zhi)理體系(xi)建設和執行的有(you)效(xiao)性(xing)，以及營(ying)(ying)業網點(dian)的服務(wu)情況、服務(wu)功效(xiao)、服務(wu)治(zhi)理、消費者權(quan)益(yi)掩(yan)護等尺度切合(he)性(xing)。
截至2018年12月底，全(quan)國獲得網點(dian)國標(biao)認證(zheng)證(zheng)書(shu)的(de)網點(dian)10569個。這些網點(dian)分布在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等(deng)26個省市，銀(yin)行(xing)類(lei)型涵蓋(gai)大(da)型國有商(shang)業銀(yin)行(xing)、股份制(zhi)商(shang)業銀(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等(deng)，全(quan)國范(fan)圍內各商(shang)業銀(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過(guo)認證(zheng)手段提升網點(dian)服務質量的(de)意識和氛圍初步形成。
