銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀行(xing)服(fu)務(wu)治理(li)和銀行(xing)營業網點服(fu)務(wu)提供的(de)尺度切合性評(ping)定，為銀行(xing)識別服(fu)務(wu)風險和革(ge)新服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)提出(chu)意見和建議，助(zhu)力銀行(xing)規(gui)范化服(fu)務(wu)治理(li)，促(cu)進銀行(xing)營業網點提升服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)。
對提高銀(yin)行營業網(wang)點服務(wu)供應(ying)質量(liang)和效(xiao)率，實現銀(yin)行營業網(wang)點與(yu)消(xiao)(xiao)費者之(zhi)間(jian)信息有(you)效(xiao)通(tong)報，保障消(xiao)(xiao)費者正當權(quan)益(yi)發揮(hui)重(zhong)要促進(jin)作用，在(zai)金(jin)融行業供應(ying)側革新和普(pu)惠(hui)金(jin)融系列(lie)政(zheng)策中(zhong)具有(you)重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
黑河 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準(zhun)則(ze)》（GB/T32318-2015）；
黑河 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服務治理(li)體系(xi)和銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服務提供，包羅：服務治理(li)體系(xi)建設和執行(xing)的有效(xiao)性，以及營業(ye)網點的服務情況、服務功(gong)效(xiao)、服務治理(li)、消費者(zhe)權(quan)益(yi)掩護等尺度切合(he)性。
截至2018年12月底，全(quan)國獲得網點(dian)國標(biao)(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)的網點(dian)10569個(ge)(ge)。這(zhe)些網點(dian)分布在北京、山東(dong)、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山西等26個(ge)(ge)省市，銀(yin)(yin)(yin)行類(lei)型(xing)涵(han)蓋(gai)大型(xing)國有(you)商業銀(yin)(yin)(yin)行、股份(fen)制商業銀(yin)(yin)(yin)行、城商行、農商行、農聯(lian)社、村鎮銀(yin)(yin)(yin)行及外資銀(yin)(yin)(yin)行等，全(quan)國范圍內各商業銀(yin)(yin)(yin)行學(xue)標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達(da)標(biao)(biao)、通過認(ren)證(zheng)手(shou)段提升網點(dian)服(fu)務質量的意識和氛圍初步形成。
