銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理和(he)銀(yin)行營業網(wang)點服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)提供的尺度切合性評定(ding)，為銀(yin)行識別服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)風險和(he)革新服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量提出(chu)意見和(he)建(jian)議，助力銀(yin)行規范化服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)行營業網(wang)點提升服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量。
對提高銀行營業(ye)網點服務供應質量和效率，實(shi)現銀行營業(ye)網點與消(xiao)費者(zhe)之間信息有效通(tong)報，保障消(xiao)費者(zhe)正當權益發揮(hui)重(zhong)要促進作用，在金融(rong)行業(ye)供應側(ce)革新和普(pu)惠(hui)金融(rong)系(xi)列政策中具(ju)有重(zhong)要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南寧 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
南寧 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務治(zhi)(zhi)理(li)體系和銀行營業網點服(fu)務提供，包羅：服(fu)務治(zhi)(zhi)理(li)體系建設和執行的(de)有效性，以及營業網點的(de)服(fu)務情況、服(fu)務功(gong)效、服(fu)務治(zhi)(zhi)理(li)、消(xiao)費者權益掩護等尺度(du)切(qie)合性。
截至2018年12月底(di)，全(quan)國(guo)獲得網點(dian)國(guo)標(biao)(biao)認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)的網點(dian)10569個。這些網點(dian)分布在(zai)北京、山東(dong)、江蘇、浙江、上海(hai)、廣州、云南(nan)、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商業銀(yin)行(xing)(xing)、股份制商業銀(yin)行(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯社、村(cun)鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資(zi)銀(yin)行(xing)(xing)等(deng)，全(quan)國(guo)范圍內各商業銀(yin)行(xing)(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認證(zheng)(zheng)手(shou)段(duan)提升網點(dian)服務質量(liang)的意識和氛圍初步(bu)形成。
