銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀行(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理和(he)銀行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提供的尺度切合(he)性評(ping)定，為(wei)銀行(xing)(xing)識(shi)別服(fu)務(wu)(wu)風險(xian)和(he)革新(xin)服(fu)務(wu)(wu)質量提出意見和(he)建議，助力銀行(xing)(xing)規范化(hua)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理，促進銀行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)提升服(fu)務(wu)(wu)質量。
對提高(gao)銀行營業網(wang)點服務供應質量和效率，實現(xian)銀行營業網(wang)點與消費者(zhe)之間信(xin)息有效通報，保障消費者(zhe)正當權(quan)益發揮(hui)重(zhong)要(yao)促進(jin)作用，在金(jin)融行業供應側(ce)革新(xin)和普惠金(jin)融系列政策中具有重(zhong)要(yao)意(yi)義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
開封 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
開封 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)(li)體(ti)系和銀(yin)行(xing)營業網點服(fu)務(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)(li)體(ti)系建設(she)和執行(xing)的有(you)效性(xing)(xing)，以及營業網點的服(fu)務(wu)(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)(li)、消費者權(quan)益掩(yan)護等(deng)尺度(du)切(qie)合性(xing)(xing)。
截至2018年12月(yue)底，全(quan)國獲得(de)網(wang)點國標認(ren)證證書的網(wang)點10569個。這些(xie)網(wang)點分布在北京、山(shan)東(dong)、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣(guang)州、云(yun)南、內(nei)(nei)蒙古、陜西、山(shan)西等26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份(fen)制(zhi)商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯社(she)、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等，全(quan)國范(fan)圍內(nei)(nei)各商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)學標對(dui)標達標、通過認(ren)證手段提升網(wang)點服務質(zhi)量的意識和氛圍初步形成(cheng)。
