銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治理和(he)銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)提供的尺度切合性評定，為銀(yin)行(xing)識別(bie)服(fu)務(wu)風險和(he)革(ge)新服(fu)務(wu)質量提出(chu)意見和(he)建議，助力銀(yin)行(xing)規范化(hua)服(fu)務(wu)治理，促(cu)進銀(yin)行(xing)營業(ye)網點提升(sheng)服(fu)務(wu)質量。
對提高銀(yin)行營業(ye)網點服務供(gong)應(ying)質量和(he)效率，實現(xian)銀(yin)行營業(ye)網點與消(xiao)費(fei)者之間信息有(you)效通報，保障消(xiao)費(fei)者正當(dang)權益發揮重要(yao)促進作用，在(zai)金(jin)(jin)融行業(ye)供(gong)應(ying)側革新和(he)普(pu)惠金(jin)(jin)融系列(lie)政策中具(ju)有(you)重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
合肥 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點服務基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網(wang)點服務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
合肥 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務治理(li)體系和銀行營業網點服務提供(gong)，包羅：服務治理(li)體系建設和執行的有效性(xing)，以(yi)及營業網點的服務情況、服務功效、服務治理(li)、消費者權益掩護等尺度切合(he)性(xing)。
截至2018年12月底，全國獲得網(wang)(wang)點國標認證證書的網(wang)(wang)點10569個(ge)。這些(xie)網(wang)(wang)點分布(bu)在(zai)北(bei)京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云(yun)南(nan)、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)、股份制商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)、城商(shang)(shang)(shang)行(xing)、農商(shang)(shang)(shang)行(xing)、農聯(lian)社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)行(xing)等(deng)，全國范(fan)圍內各(ge)商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)學標對標達標、通過(guo)認證手段提升(sheng)網(wang)(wang)點服(fu)務質量的意識和氛圍初(chu)步(bu)形成。
