銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服務(wu)治理(li)(li)和(he)銀(yin)行(xing)營業網點(dian)服務(wu)提(ti)供的尺度切合性評定，為(wei)銀(yin)行(xing)識別服務(wu)風險和(he)革新服務(wu)質量(liang)提(ti)出(chu)意見和(he)建(jian)議，助力(li)銀(yin)行(xing)規范化服務(wu)治理(li)(li)，促(cu)進(jin)銀(yin)行(xing)營業網點(dian)提(ti)升服務(wu)質量(liang)。
對提(ti)高銀(yin)行營業網點服務供應質量和效(xiao)率，實現銀(yin)行營業網點與消費者(zhe)之間(jian)信息有(you)效(xiao)通報，保障(zhang)消費者(zhe)正當(dang)權益發揮重(zhong)要促(cu)進作用(yong)，在金融行業供應側革(ge)新和普惠金融系列政策中具有(you)重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
江門 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服務基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營(ying)業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
江門 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務治(zhi)理(li)(li)體(ti)(ti)系和銀(yin)行營(ying)業網點(dian)服(fu)務提供，包羅：服(fu)務治(zhi)理(li)(li)體(ti)(ti)系建設和執行的有效性，以及(ji)營(ying)業網點(dian)的服(fu)務情況、服(fu)務功效、服(fu)務治(zhi)理(li)(li)、消費者權益掩護等尺度切合性。
截至2018年12月底，全(quan)國(guo)獲得(de)網(wang)(wang)(wang)點(dian)國(guo)標(biao)認(ren)證證書的(de)網(wang)(wang)(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)(wang)(wang)點(dian)分布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜西、山西等(deng)26個省(sheng)市，銀(yin)(yin)(yin)行類型涵蓋(gai)大型國(guo)有(you)商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行、股份制商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行、城商(shang)(shang)行、農商(shang)(shang)行、農聯(lian)社、村鎮銀(yin)(yin)(yin)行及外資銀(yin)(yin)(yin)行等(deng)，全(quan)國(guo)范(fan)圍(wei)(wei)內(nei)各商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過(guo)認(ren)證手段提升網(wang)(wang)(wang)點(dian)服務質量的(de)意識和(he)氛圍(wei)(wei)初(chu)步形成。
