銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過(guo)對銀(yin)(yin)行服務(wu)治理(li)和(he)銀(yin)(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)(dian)服務(wu)提供的尺度切合性評定，為銀(yin)(yin)行識別服務(wu)風險(xian)和(he)革新(xin)服務(wu)質量提出意(yi)見(jian)和(he)建議，助力(li)銀(yin)(yin)行規范化服務(wu)治理(li)，促進銀(yin)(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)(dian)提升(sheng)服務(wu)質量。
對提高銀(yin)行營業網點服務供應質(zhi)量和(he)效率，實現(xian)銀(yin)行營業網點與消費者之間信息有效通報，保障消費者正當權(quan)益發揮重要促進作用，在(zai)金融(rong)行業供應側革新(xin)和(he)普惠金融(rong)系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
駐馬店 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點(dian)服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
駐馬店 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)治理(li)(li)體系和銀行營(ying)業網點(dian)服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治理(li)(li)體系建設和執行的有效性，以及營(ying)業網點(dian)的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功(gong)效、服(fu)務(wu)治理(li)(li)、消(xiao)費者權(quan)益掩護(hu)等尺度切合性。
截(jie)至2018年12月底(di)，全國(guo)獲得(de)網(wang)點國(guo)標(biao)認(ren)證證書(shu)的網(wang)點10569個(ge)。這些網(wang)點分布在北京、山(shan)東(dong)、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜西、山(shan)西等(deng)26個(ge)省市(shi)，銀(yin)行(xing)類型(xing)涵(han)蓋大型(xing)國(guo)有商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、股份制(zhi)商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)、農(nong)聯社(she)、村鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等(deng)，全國(guo)范圍內(nei)各商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通(tong)過認(ren)證手段(duan)提(ti)升網(wang)點服務質量的意識和氛圍初(chu)步形成(cheng)。
