銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀行(xing)(xing)(xing)服務治(zhi)理(li)和(he)銀行(xing)(xing)(xing)營業(ye)(ye)網點服務提(ti)供的(de)尺度(du)切(qie)合性評定，為銀行(xing)(xing)(xing)識別服務風險和(he)革(ge)新服務質量提(ti)出(chu)意見和(he)建議，助力(li)銀行(xing)(xing)(xing)規范化服務治(zhi)理(li)，促進銀行(xing)(xing)(xing)營業(ye)(ye)網點提(ti)升服務質量。
對提(ti)高銀行營(ying)業網點服務供應(ying)(ying)質量和效率，實現銀行營(ying)業網點與消(xiao)費(fei)者之間信息有效通(tong)報，保障消(xiao)費(fei)者正當權益發揮重(zhong)要促進作用，在金(jin)融行業供應(ying)(ying)側革(ge)新和普惠(hui)金(jin)融系列(lie)政策中具(ju)有重(zhong)要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
曲靖 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點(dian)服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服(fu)務(wu)評(ping)價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
曲靖 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)和銀行營業網點服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)，包羅：服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)建設(she)和執行的有(you)效(xiao)性，以及營業網點的服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩護等尺度切合性。
截至2018年12月底(di)，全國獲得網點國標(biao)認證證書的網點10569個。這些(xie)網點分布在(zai)北京、山(shan)東、江蘇、浙(zhe)江、上海(hai)、廣州、云南、內蒙古、陜(shan)西(xi)、山(shan)西(xi)等(deng)26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)，全國范圍(wei)內各商(shang)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證手段提升網點服務質量(liang)的意識和氛圍(wei)初(chu)步形成(cheng)。
