銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服務(wu)(wu)治理(li)和銀(yin)行營業網(wang)(wang)點服務(wu)(wu)提供的(de)尺度(du)切合性(xing)評(ping)定，為銀(yin)行識別(bie)服務(wu)(wu)風險和革新服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量提出意見和建議，助力(li)銀(yin)行規范(fan)化服務(wu)(wu)治理(li)，促進銀(yin)行營業網(wang)(wang)點提升(sheng)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量。
對提高銀行(xing)營業(ye)網(wang)點服(fu)務(wu)供應質(zhi)量和效(xiao)率，實現銀行(xing)營業(ye)網(wang)點與消費者(zhe)之間信息有效(xiao)通報，保障消費者(zhe)正當權益(yi)發揮重要促進(jin)作用，在金(jin)融(rong)(rong)行(xing)業(ye)供應側革新和普惠金(jin)融(rong)(rong)系(xi)列政(zheng)策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
晉中 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務(wu)基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
晉中 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體系(xi)(xi)和銀行營業(ye)網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體系(xi)(xi)建設和執行的有效(xiao)性，以及(ji)營業(ye)網(wang)點的服(fu)(fu)務(wu)情(qing)況、服(fu)(fu)務(wu)功(gong)效(xiao)、服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)、消費者權益掩護等尺度切(qie)合性。
截至(zhi)2018年(nian)12月底，全(quan)國獲(huo)得網(wang)點(dian)國標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點(dian)10569個(ge)。這些網(wang)點(dian)分(fen)布在北(bei)京、山東(dong)、江(jiang)蘇(su)、浙江(jiang)、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等(deng)26個(ge)省市，銀行(xing)(xing)(xing)類型涵(han)蓋大型國有商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯(lian)社、村鎮銀行(xing)(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)(xing)等(deng)，全(quan)國范圍內各商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)(xing)學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通過認證(zheng)手(shou)段提(ti)升網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)質量(liang)的(de)意識和氛圍初步形成。
