銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)(yin)行(xing)服務治理(li)和銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點(dian)服務提(ti)供(gong)的(de)尺度切合性評定，為銀(yin)(yin)行(xing)識別服務風險和革新(xin)服務質量(liang)提(ti)出意見(jian)和建(jian)議(yi)，助力銀(yin)(yin)行(xing)規范化服務治理(li)，促進銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點(dian)提(ti)升(sheng)服務質量(liang)。
對提高銀行營業(ye)網點服務供應(ying)(ying)質(zhi)量和效率，實現銀行營業(ye)網點與(yu)消費者之間信息(xi)有(you)效通報(bao)，保障消費者正當權益發揮重(zhong)要促(cu)進作用，在金融(rong)行業(ye)供應(ying)(ying)側(ce)革(ge)新(xin)和普惠金融(rong)系(xi)列政策(ce)中具有(you)重(zhong)要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
石嘴山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點(dian)服務(wu)基(ji)本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
石嘴山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服務治(zhi)理體系和(he)銀(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)服務提供，包羅：服務治(zhi)理體系建設和(he)執行的有效(xiao)性(xing)(xing)，以及營(ying)業(ye)網點(dian)的服務情況(kuang)、服務功效(xiao)、服務治(zhi)理、消費者權益掩(yan)護等尺度切合性(xing)(xing)。
截至2018年12月(yue)底，全(quan)國獲得網點(dian)國標認(ren)證證書的網點(dian)10569個。這些網點(dian)分(fen)布在北京、山東、江蘇、浙江、上(shang)海(hai)、廣州、云(yun)南(nan)、內蒙古、陜西、山西等26個省(sheng)市，銀行(xing)(xing)類型涵(han)蓋大型國有(you)商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)、股份制(zhi)商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)、城商(shang)(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村(cun)鎮銀行(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)等，全(quan)國范(fan)圍(wei)內各(ge)商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)學標對標達標、通過認(ren)證手段提升網點(dian)服務質量(liang)的意(yi)識和(he)氛(fen)圍(wei)初步(bu)形成(cheng)。
