銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀行(xing)服務(wu)治理(li)和(he)(he)銀行(xing)營業(ye)網(wang)點服務(wu)提供的(de)尺度切合性評定(ding)，為(wei)銀行(xing)識別服務(wu)風險和(he)(he)革新服務(wu)質(zhi)(zhi)量提出意見(jian)和(he)(he)建議，助力銀行(xing)規范(fan)化(hua)服務(wu)治理(li)，促進(jin)銀行(xing)營業(ye)網(wang)點提升(sheng)服務(wu)質(zhi)(zhi)量。
對提高銀行(xing)營業(ye)網點(dian)服務(wu)供應質量(liang)和(he)效率(lv)，實現銀行(xing)營業(ye)網點(dian)與(yu)消(xiao)費者之間信息有效通報，保障消(xiao)費者正當權益發(fa)揮重(zhong)要促進(jin)作用，在金融行(xing)業(ye)供應側革新和(he)普惠金融系列政策中具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鎮江 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點(dian)服(fu)務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
鎮江 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務治(zhi)理體系和(he)銀行營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)服務提供，包羅：服務治(zhi)理體系建設和(he)執行的有效性，以及營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)的服務情況、服務功效、服務治(zhi)理、消費者權益掩護等尺度切合性。
截至2018年12月底，全(quan)國獲得(de)網(wang)點國標認(ren)證證書的網(wang)點10569個(ge)(ge)。這些(xie)網(wang)點分布在(zai)北京(jing)、山東、江(jiang)蘇(su)、浙江(jiang)、上海、廣州、云(yun)南(nan)、內蒙古、陜西、山西等26個(ge)(ge)省市，銀(yin)行(xing)類型涵蓋大型國有商業(ye)銀(yin)行(xing)、股份制商業(ye)銀(yin)行(xing)、城商行(xing)、農(nong)商行(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)及(ji)外資銀(yin)行(xing)等，全(quan)國范圍內各商業(ye)銀(yin)行(xing)學標對標達標、通過認(ren)證手段提升網(wang)點服務(wu)質量(liang)的意識和氛圍初步(bu)形成。
