銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀行(xing)服務(wu)(wu)治理和(he)銀行(xing)營業(ye)網(wang)點服務(wu)(wu)提(ti)供(gong)的尺(chi)度切合性評定，為(wei)銀行(xing)識別服務(wu)(wu)風險和(he)革新服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)提(ti)出意見和(he)建議(yi)，助力銀行(xing)規范(fan)化服務(wu)(wu)治理，促進(jin)銀行(xing)營業(ye)網(wang)點提(ti)升服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)。
對提高(gao)銀行營業網點服(fu)務供應質量和效(xiao)率，實(shi)現(xian)銀行營業網點與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)之間信息有(you)效(xiao)通(tong)報(bao)，保障消(xiao)費(fei)者(zhe)正當權益發揮(hui)重要促進作用(yong)，在金融(rong)行業供應側革新和普惠金融(rong)系列政策中具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
蘇州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營(ying)業網點服務評(ping)價準則》（GB/T32318-2015）；
蘇州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)(xing)服務(wu)(wu)治(zhi)理體系和(he)銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網點服務(wu)(wu)提(ti)供，包羅：服務(wu)(wu)治(zhi)理體系建設和(he)執行(xing)(xing)的有(you)效性，以及營(ying)業網點的服務(wu)(wu)情況、服務(wu)(wu)功(gong)效、服務(wu)(wu)治(zhi)理、消費者權益掩護等尺度切合性。
截至2018年12月(yue)底，全(quan)國獲得網點(dian)國標(biao)認(ren)證證書的網點(dian)10569個(ge)。這些網點(dian)分布(bu)在北京、山(shan)東(dong)、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜西、山(shan)西等26個(ge)省市，銀行(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國有商(shang)(shang)業銀行(xing)、股份制(zhi)商(shang)(shang)業銀行(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)聯(lian)社、村鎮銀行(xing)及外資銀行(xing)等，全(quan)國范(fan)圍(wei)(wei)內(nei)各商(shang)(shang)業銀行(xing)學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認(ren)證手段提升網點(dian)服務質量的意識和氛圍(wei)(wei)初步形成。
