銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)務治理(li)和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)(fu)務提供的尺度切(qie)合(he)性評定，為銀(yin)行(xing)識別服(fu)(fu)務風險和(he)革新服(fu)(fu)務質量提出意見和(he)建議(yi)，助力(li)銀(yin)行(xing)規范化(hua)服(fu)(fu)務治理(li)，促進(jin)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)提升(sheng)服(fu)(fu)務質量。
對提高銀行營業網點服務供(gong)應(ying)質量和(he)效率，實現(xian)銀行營業網點與消費者之間信(xin)息有效通(tong)報，保(bao)障消費者正當(dang)權益(yi)發(fa)揮重要促進(jin)作用，在金融行業供(gong)應(ying)側革新和(he)普惠金融系(xi)列政策(ce)中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
汕尾 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點(dian)服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評(ping)價準則》（GB/T32318-2015）；
汕尾 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)(wu)治(zhi)理體系(xi)和銀行營業(ye)網點服務(wu)(wu)提供(gong)，包羅(luo)：服務(wu)(wu)治(zhi)理體系(xi)建設和執行的有效性，以及營業(ye)網點的服務(wu)(wu)情況、服務(wu)(wu)功效、服務(wu)(wu)治(zhi)理、消費(fei)者權(quan)益(yi)掩護等尺(chi)度(du)切(qie)合性。
截至2018年12月底，全國(guo)(guo)(guo)獲得網點國(guo)(guo)(guo)標認(ren)證證書的網點10569個。這些網點分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海(hai)、廣州(zhou)、云南、內蒙古、陜西、山西等26個省市，銀行類型涵蓋大(da)型國(guo)(guo)(guo)有(you)商(shang)業(ye)銀行、股份(fen)制商(shang)業(ye)銀行、城商(shang)行、農商(shang)行、農聯(lian)社、村鎮銀行及(ji)外資銀行等，全國(guo)(guo)(guo)范圍內各商(shang)業(ye)銀行學(xue)標對標達標、通過認(ren)證手段提升網點服務質量(liang)的意識和氛圍初步形成。
