銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀行(xing)(xing)(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治理和(he)(he)銀行(xing)(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提供的(de)尺度切合性評定，為(wei)銀行(xing)(xing)(xing)識別(bie)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)風(feng)險和(he)(he)革新服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量提出意見和(he)(he)建(jian)議(yi)，助力銀行(xing)(xing)(xing)規(gui)范化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治理，促進銀行(xing)(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點提升服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量。
對提高銀行(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)供應質量(liang)和效(xiao)率，實(shi)現銀行(xing)營業(ye)網點與消費者(zhe)之(zhi)間(jian)信息(xi)有(you)效(xiao)通報(bao)，保(bao)障消費者(zhe)正當權益發揮重要(yao)促進作用，在金融行(xing)業(ye)供應側革新和普惠金融系(xi)列政策中具(ju)有(you)重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
杭州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服(fu)務評價準則》（GB/T32318-2015）；
杭州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務(wu)治(zhi)理體(ti)系和銀(yin)行營業(ye)(ye)網點(dian)(dian)服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理體(ti)系建設和執行的有效(xiao)性，以(yi)及(ji)營業(ye)(ye)網點(dian)(dian)的服(fu)務(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)功(gong)效(xiao)、服(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者權益掩(yan)護等尺度(du)切合性。
截至2018年12月底，全國(guo)(guo)獲得(de)網(wang)點國(guo)(guo)標認(ren)證證書的網(wang)點10569個。這些網(wang)點分(fen)布在北京(jing)、山(shan)東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等26個省市，銀行(xing)(xing)類型涵蓋大(da)型國(guo)(guo)有商(shang)業銀行(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀行(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)等，全國(guo)(guo)范(fan)圍內各商(shang)業銀行(xing)(xing)學標對標達標、通過認(ren)證手段提升網(wang)點服務質量的意識和氛圍初(chu)步形成。
