銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理和(he)銀(yin)(yin)行(xing)營業(ye)網點服(fu)(fu)(fu)務(wu)提供的(de)尺度切合(he)性評(ping)定，為銀(yin)(yin)行(xing)識別(bie)服(fu)(fu)(fu)務(wu)風險和(he)革新服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量提出意見和(he)建(jian)議，助力(li)銀(yin)(yin)行(xing)規范化服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)(yin)行(xing)營業(ye)網點提升(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量。
對提高銀行(xing)營業(ye)網點服務供應質(zhi)量和(he)(he)效率，實現銀行(xing)營業(ye)網點與消(xiao)費者(zhe)之間(jian)信息有效通報，保(bao)障消(xiao)費者(zhe)正當權益發揮重要(yao)促進作用，在金融行(xing)業(ye)供應側革新和(he)(he)普惠金融系列政策中(zhong)具有重要(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
東營 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點(dian)服務(wu)基本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網(wang)點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
東營 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)治理體系和(he)(he)銀行營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點服(fu)務(wu)提(ti)供，包羅(luo)：服(fu)務(wu)治理體系建設和(he)(he)執(zhi)行的(de)有效(xiao)(xiao)性(xing)，以及營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點的(de)服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效(xiao)(xiao)、服(fu)務(wu)治理、消費者權益掩護等尺(chi)度(du)切合性(xing)。
截至2018年12月(yue)底(di)，全國(guo)獲得網(wang)點(dian)(dian)國(guo)標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點(dian)(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)(dian)分(fen)布在北京、山東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古(gu)、陜西、山西等26個省市，銀行(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業銀行(xing)(xing)、股(gu)份制商(shang)業銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村鎮(zhen)銀行(xing)(xing)及(ji)外資(zi)銀行(xing)(xing)等，全國(guo)范(fan)圍內各商(shang)業銀行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)(dian)服(fu)務質(zhi)量的(de)意識和氛圍初步(bu)形(xing)成。
