銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)服務(wu)治理和(he)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)營(ying)業(ye)網點(dian)服務(wu)提(ti)供的尺度切合性評(ping)定，為銀(yin)行(xing)(xing)(xing)識別服務(wu)風險和(he)革新服務(wu)質(zhi)量提(ti)出意見和(he)建議，助(zhu)力(li)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)規(gui)范(fan)化服務(wu)治理，促進銀(yin)行(xing)(xing)(xing)營(ying)業(ye)網點(dian)提(ti)升服務(wu)質(zhi)量。
對提高銀行(xing)營業(ye)網點服務(wu)供(gong)應質量和(he)效率(lv)，實現(xian)銀行(xing)營業(ye)網點與消費(fei)者之(zhi)間信息有效通(tong)報(bao)，保障消費(fei)者正當權益發揮重(zhong)要促進(jin)作用(yong)，在金融行(xing)業(ye)供(gong)應側革新和(he)普惠金融系列(lie)政策中具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
大連 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
大連 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體(ti)系(xi)(xi)和銀行(xing)營(ying)業網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)提供(gong)，包羅：服(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體(ti)系(xi)(xi)建設(she)和執行(xing)的(de)有效性，以及(ji)營(ying)業網點(dian)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理、消費者權(quan)益掩護等尺(chi)度切合(he)性。
截(jie)至2018年(nian)12月(yue)底，全(quan)國(guo)獲(huo)得(de)網點(dian)國(guo)標(biao)(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)的(de)網點(dian)10569個(ge)。這(zhe)些網點(dian)分(fen)布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云南(nan)、內(nei)蒙(meng)古、陜西(xi)、山西(xi)等26個(ge)省(sheng)市，銀(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、城(cheng)商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外(wai)資(zi)銀(yin)行(xing)(xing)等，全(quan)國(guo)范(fan)圍內(nei)各商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認(ren)證(zheng)手段提(ti)升網點(dian)服(fu)務質量(liang)的(de)意識(shi)和(he)氛圍初步形(xing)成。
