銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀行(xing)服務(wu)(wu)治理和(he)銀行(xing)營業網(wang)點服務(wu)(wu)提供的尺度切(qie)合性評(ping)定，為銀行(xing)識別服務(wu)(wu)風(feng)險和(he)革新服務(wu)(wu)質量提出(chu)意(yi)見和(he)建議，助(zhu)力銀行(xing)規范(fan)化服務(wu)(wu)治理，促進銀行(xing)營業網(wang)點提升服務(wu)(wu)質量。
對(dui)提高銀行(xing)(xing)營(ying)業網點服務供(gong)應質(zhi)量和(he)效(xiao)率，實(shi)現銀行(xing)(xing)營(ying)業網點與消費者之間信(xin)息有效(xiao)通(tong)報，保障消費者正(zheng)當權益發(fa)揮(hui)重(zhong)要(yao)促進作用，在金(jin)融行(xing)(xing)業供(gong)應側革(ge)新和(he)普惠金(jin)融系列政(zheng)策中具(ju)有重(zhong)要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
煙臺 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業(ye)網點(dian)服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
煙臺 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務治(zhi)理(li)體系(xi)和銀(yin)行營業(ye)網(wang)點服(fu)務提供，包羅：服(fu)務治(zhi)理(li)體系(xi)建設和執行的有(you)效性(xing)，以(yi)及營業(ye)網(wang)點的服(fu)務情況(kuang)、服(fu)務功效、服(fu)務治(zhi)理(li)、消費者權(quan)益掩護等尺度(du)切合性(xing)。
截(jie)至2018年12月底(di)，全(quan)國(guo)獲(huo)得網(wang)點(dian)(dian)國(guo)標認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書的網(wang)點(dian)(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)(dian)分布(bu)在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海(hai)、廣(guang)州(zhou)、云南、內蒙古(gu)、陜西、山(shan)西等(deng)26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、股(gu)份(fen)制(zhi)商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)、農(nong)聯(lian)社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)等(deng)，全(quan)國(guo)范圍(wei)內各商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)學(xue)標對標達標、通(tong)過認(ren)證(zheng)(zheng)手段提升網(wang)點(dian)(dian)服務質量的意識和氛圍(wei)初步形成。
