銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)(yin)行服(fu)務(wu)(wu)治理和(he)銀(yin)(yin)行營業(ye)網(wang)點服(fu)務(wu)(wu)提供的尺度切合性評定，為銀(yin)(yin)行識別服(fu)務(wu)(wu)風險和(he)革(ge)新服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量提出意見和(he)建(jian)議，助力銀(yin)(yin)行規范化服(fu)務(wu)(wu)治理，促進銀(yin)(yin)行營業(ye)網(wang)點提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量。
對提高(gao)銀(yin)行(xing)營(ying)業網(wang)點服務供(gong)應質量(liang)和效率，實現銀(yin)行(xing)營(ying)業網(wang)點與消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)之(zhi)間信息有效通報，保障(zhang)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)正當權益發(fa)揮(hui)重(zhong)要促進(jin)作用，在(zai)金(jin)融(rong)行(xing)業供(gong)應側(ce)革新和普(pu)惠金(jin)融(rong)系(xi)列政策中具有重(zhong)要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
紹興 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務(wu)基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網(wang)點服務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
紹興 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治理體系(xi)和銀行(xing)營(ying)業網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)務(wu)(wu)治理體系(xi)建設和執行(xing)的有效(xiao)(xiao)性，以及營(ying)業網點(dian)的服(fu)務(wu)(wu)情(qing)況、服(fu)務(wu)(wu)功效(xiao)(xiao)、服(fu)務(wu)(wu)治理、消費者權益掩(yan)護(hu)等尺(chi)度切(qie)合性。
截至2018年12月底(di)，全國獲得(de)網(wang)點(dian)國標(biao)(biao)認證(zheng)證(zheng)書(shu)的(de)網(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)分布(bu)在(zai)北京、山東、江(jiang)蘇、浙(zhe)江(jiang)、上(shang)海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大(da)型(xing)國有商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、股(gu)份制商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、城(cheng)商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等，全國范圍(wei)內(nei)各商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)學(xue)標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過(guo)認證(zheng)手段提(ti)升(sheng)網(wang)點(dian)服務質量的(de)意識和氛(fen)圍(wei)初步形成。
