銀行營業網點服務認證簡介:
通(tong)過(guo)對(dui)銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)和銀(yin)(yin)行(xing)營(ying)業網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供的尺(chi)度切合性評定,為銀(yin)(yin)行(xing)識別(bie)服(fu)(fu)務(wu)風險和革(ge)新服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量提(ti)出意(yi)見和建議(yi),助力銀(yin)(yin)行(xing)規(gui)范(fan)化(hua)服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li),促進銀(yin)(yin)行(xing)營(ying)業網(wang)點提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量。
對提高銀(yin)行營業網點服務供應質量和效率(lv),實現銀(yin)行營業網點與消(xiao)費者之間(jian)信息有效通報,保障消(xiao)費者正當權益發揮(hui)重要促(cu)進作用(yong),在金(jin)融行業供應側(ce)革新和普惠金(jin)融系列政(zheng)策中具有重要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
六盤水 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基(ji)本要求》(GB/T32320-2015);
《銀行營業網點服務評價準(zhun)則》(GB/T32318-2015);
六盤水 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治理體系和銀行(xing)營(ying)業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提供,包羅:服(fu)務(wu)(wu)治理體系建設和執(zhi)行(xing)的有效(xiao)性(xing),以及營(ying)業(ye)網點(dian)的服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)(wu)治理、消費者權益掩護等尺度切(qie)合性(xing)。
截至2018年12月底,全國(guo)獲得網點(dian)國(guo)標認(ren)證(zheng)證(zheng)書的(de)網點(dian)10569個(ge)。這些網點(dian)分(fen)布在(zai)北京(jing)、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州、云(yun)南、內(nei)蒙古(gu)、陜西(xi)(xi)、山(shan)西(xi)(xi)等26個(ge)省市,銀行(xing)(xing)類型涵蓋大(da)型國(guo)有(you)商業(ye)銀行(xing)(xing)、股份制(zhi)商業(ye)銀行(xing)(xing)、城(cheng)商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀行(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)等,全國(guo)范圍內(nei)各商業(ye)銀行(xing)(xing)學(xue)標對標達標、通過認(ren)證(zheng)手段提升網點(dian)服(fu)務質量的(de)意識和氛(fen)圍初(chu)步形成。