銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治理和(he)銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點服(fu)務(wu)(wu)提供的尺度切合(he)性評定(ding)，為銀(yin)(yin)行(xing)識別(bie)服(fu)務(wu)(wu)風險和(he)革新(xin)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)提出意見和(he)建議，助力銀(yin)(yin)行(xing)規(gui)范化服(fu)務(wu)(wu)治理，促進銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點提升服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)。
對提高銀(yin)行營(ying)業(ye)網點服務供(gong)應(ying)質量(liang)和(he)(he)效率，實現銀(yin)行營(ying)業(ye)網點與消費者之間信息有效通報，保障消費者正當權益發(fa)揮重(zhong)要促進作用，在金(jin)融行業(ye)供(gong)應(ying)側革新和(he)(he)普(pu)惠金(jin)融系列政策中具有重(zhong)要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
瀘州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
瀘州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務治(zhi)理體(ti)系和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業網點服(fu)務提(ti)供，包羅：服(fu)務治(zhi)理體(ti)系建設和(he)執行(xing)的有效性，以及營(ying)業網點的服(fu)務情況、服(fu)務功(gong)效、服(fu)務治(zhi)理、消費者(zhe)權益掩(yan)護等尺度切合性。
截至2018年12月底，全(quan)國(guo)獲得網(wang)點(dian)(dian)國(guo)標認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點(dian)(dian)10569個。這(zhe)些網(wang)點(dian)(dian)分布在(zai)北京、山(shan)東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣(guang)州、云南、內(nei)(nei)蒙古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)等，全(quan)國(guo)范圍(wei)內(nei)(nei)各商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)學(xue)標對(dui)標達標、通(tong)過認證(zheng)手段提升(sheng)網(wang)點(dian)(dian)服務質(zhi)量的意(yi)識和氛圍(wei)初(chu)步形成(cheng)。
